Nạp và rút qua ZaloPay — từng bước rõ ràng

Lệnh nạp là yêu cầu chuyển tiền từ ví ZaloPay vào tài khoản ear99. Mỗi lệnh có mã riêng và trạng thái có thể theo dõi trong ứng dụng ZaloPay hoặc lịch sử giao dịch ear99.

Xác minh ví là bước ear99 kiểm tra số điện thoại trên ví ZaloPay có khớp với tài khoản đăng ký hay không. Thường yêu cầu một lần duy nhất trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Trạng thái này cho biết lệnh giao dịch đã được ZaloPay nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường tự chuyển sang 'thành công' sau vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ hỗ trợ ear99.

Hạn mức là mức tối đa mỗi lần hoặc mỗi ngày bạn có thể nạp hoặc rút qua ZaloPay, được quy định bởi ZaloPay theo cấp độ xác minh tài khoản ví của bạn.

OTP là mã xác thực một lần ZaloPay gửi qua SMS để xác nhận giao dịch. Nhập đúng mã trong thời hạn hiển thị thì lệnh nạp hoặc rút mới được xác nhận hoàn tất.

Có. Lịch sử giao dịch trong ứng dụng ZaloPay lưu mã và số tiền từng lệnh. Khi liên hệ hỗ trợ ear99, bạn cung cấp thông tin này để đội kỹ thuật tra cứu chính xác.